海航购票最优价格保障

昨天我们给大家介绍了“国航东航南航的最优价格保障”。现在我们来说国内第四大航企,也就是海航的最优价格保障。

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2016年3月15日起, 海航金鹏会员通过海航官网购买国内航班客票,出票后当日发现所购机票票价,高于其它网站售卖同航线同舱位的海航客票,立即获得申诉特权。

申诉方法:会员出票当天22点前发送邮件至 HNAgwzh@hnair.com提交申诉。 需提供的材料:官网订单截图、其他网站的订单显示页面的截屏(要求整屏截屏,截屏图上应含有网页地址、下订单的日期和时间、航线、航班、舱位、代理名称、价格、订单状态等订单信息)。

处理申诉请求需要5个工作日。

申诉成功后,可获得2倍于差价的机票代金券赔偿,当2倍差价不足50元的,赔付50元代金券,不设最高面值限制。该券于申诉客票实际成行后的10个工作日内发放,用于会员本人下次购票时使用。

需要注意的是,申诉前需要在第三方网站下订单,但是申诉订单无需出票,订单为可支付状态即可提起申诉。申诉人必须是乘机人且为海航金鹏会员。购票当天起飞的机票不得进行申诉。

总结

目前国航,东航,南航,海航都要求申诉人必须是乘机人也是各自的会员,并且申诉所得的优惠券也只能为会员本人购票使用。

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